Экономика 101
Сегодня Коля зачитывал отрывки из книги Джоэла по управлению программными проектами, конкретно — про экономику 101. 101 — это частое название вводных курсов в специальностть в Штатах. То есть так он называет тех, кто пытаются управлять, основываясь только на начальном курсе экономики.
При таком подходе самым эффективным мотиватором считаются деньги — премии за отсутствие ошибок и т.п. Ни фига подобного. Внутренняя мотивация изначально сильнее внешней. Человек изначально настроен работать хорошо. А если ему за качество доплачивают, это сбивает мотивацию нафиг. Получается, что если премий нет, можно работать плохо? Разумеется, это при условии, что зарплата без дополнительных премий обеспечивает нормальный жизненный уровень работника… А если человек изначально не настроен работать хорошо — нафига вообще держать такого работника?
При любой системе поощрений сообразительный человек (у Джоэла — программист, но опять же, зачем нам тупые сотрудники?) быстро найдет способ оптимизировать ее для себя и максимизировать доплаты, при этом общее дело скорее всего будет страдать.
Еще интересный рассказ был о мотивации — когда Билл Гейтс лично задавал ему вопросы по проекту. Хочу отметить не впечатление, которое тот произвел на Джоэла, а наоборот. Такая личная заинтересованность руководства и умение хорошо разобраться в деле, сам факт, что Гейтс за вечер не поленился просмотреть 500 страниц, очень сильно вдохновляют.
Вообще с точки зрения мотивации подчиненных одна из самых эффективных систем была у Вито Корлеоне в «Крестном отце». Сфера деятельности, конечно, не очень законная, но система великолепная. Подчиненные не только получали хорошо, но и всегда были уверены, что, если с ними что-то случится, то об их семьях позаботятся. И вообще вся система очень сильно завязана на понятие дружбы. Любой мог прийти к Корлеоне с просьбой, и требованием было только признать его своим другом. С одной оговоркой: возможно, когда-то потребуется ответная услуга.